Le meilleur saut en parachute, c’est Tours’N Jump !

Conditions générales de vente

Article 1 – Définitions

Les termes suivants, employés au sein des présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV »), auront la signification suivante :

  • TOURS’N JUMP : désigne la société TOURS’N JUMP, SAS au capital de 1000 €, dont le siège social est situé au 6 boulevard Richard Wagner, 37000 TOURS, immatriculée au RCS de TOURS sous le numéro 843 566 860.
  • Client : toute personne physique ou morale qui commande une Prestation auprès de TOURS’N JUMP.
  • Bénéficiaire : la personne qui réalisera le saut en parachute, qu’elle soit ou non le Client.
  • Prestation : toute offre de saut en parachute proposée par TOURS’N JUMP.
  • Billet / Bon cadeau : document ou confirmation électronique attestant du droit à une Prestation.

Article 2 – Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles TOURS’N JUMP propose la vente de Prestations de saut en parachute, en ligne ou en direct, à des Clients.

Article 3 – Acceptation des conditions générales de vente

Toute commande de Prestation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client. Le Client s’engage à informer le Bénéficiaire des présentes CGV et à s’assurer de leur acceptation.

Article 4 – Caractéristiques des Prestations

Les Prestations proposées par TOURS’N JUMP consistent principalement en des sauts en parachute en tandem ou toute autre formule spécifiée sur le site internet ou dans les supports de communication. TOURS’N JUMP se réserve le droit de modifier les caractéristiques de ses Prestations à tout moment.

Article 5 – Conditions d’accès au saut

Le saut en parachute est soumis à des conditions d’aptitude physique et de conditions météorologiques. Le Bénéficiaire s’engage à fournir des informations exactes sur son état de santé et son poids. TOURS’N JUMP se réserve le droit de refuser un saut si les conditions de sécurité ne sont pas réunies.

Article 5 bis – Typologie des offres et conditions de réservation

TOURS’N JUMP propose plusieurs types de billets pour ses prestations de saut en parachute, chacun assorti de conditions spécifiques :

  • Ticket START : offre la plus économique. Ce billet ne permet pas de choisir librement la date ou l’horaire du saut.
    • Réservation obligatoire : soit lors des deux premiers week-ends de la saison annuelle d’ouverture,
    • soit sur le créneau de 8h30 lors des autres week-ends de saut organisés par TOURS’N JUMP.
    • En cas d’indisponibilité du créneau de 8h30, TOURS’N JUMP peut assigner un autre horaire sans que cela ouvre droit à réclamation ou remboursement.
  • Tickets FLEX et FULL : permettent de choisir librement la date et l’horaire du saut parmi les créneaux disponibles lors de la réservation.
  • Montée en gamme : possible à tout moment avant la Prestation (ex. START → FLEX ou FULL), sous réserve de régler la différence de prix en vigueur au moment de la demande.

Article 6 – Réservation / Modalités de commande

La réservation d’un saut s’effectue via le site internet www.toursnjump.fr ou par contact direct avec TOURS’N JUMP. Une fois la commande validée et le paiement effectué, un Billet ou Bon cadeau est adressé au Client ou au Bénéficiaire par voie électronique.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services d’activités de loisirs qui doivent être fournies à une date ou à une période déterminée.

Les prestations proposées par TOURS’N JUMP, y compris les bons cadeaux valables pour une durée déterminée, entrent dans ce cadre. Par conséquent, toute commande est considérée comme ferme et définitive dès sa validation, même si la date de saut n’a pas encore été fixée.

Article 8 – Tarifs, paiement et acomptes

Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le paiement peut s’effectuer par carte bancaire, chèque (banque française uniquement), chèques vacances ou tout autre moyen accepté au moment de la commande.

Le paiement est exigible à la commande. Toutefois, pour certaines prestations, TOURS’N JUMP peut accepter le versement d’un acompte, dont le montant et les modalités seront précisés au moment de la réservation.

  • En cas de versement d’un acompte (minimum 30 % du prix total) : le solde doit être réglé au plus tard le jour de la Prestation.
  • L’acompte constitue un engagement ferme et définitif du Client.
  • Annulation du Client (hors force majeure justifiée) : l’acompte est conservé à titre d’indemnité et n’est pas remboursable.
  • Annulation imputable à TOURS’N JUMP (météo, sécurité, etc.) : une nouvelle date est proposée ; à défaut, l’acompte peut être remboursé.
  • En cas d’impayé ou de rejet de paiement, TOURS’N JUMP peut suspendre ou annuler la commande.

Article 9 – Annulation, report et remboursement

  • Le Client peut reporter la réservation jusqu’à 7 jours avant la date prévue. Passé ce délai, la prestation est considérée comme réalisée. En cas de non-présentation ou retard injustifié : aucun remboursement ni report.
  • Annulation ou report par TOURS’N JUMP (météo, sécurité, indisponibilité de l’aéronef ou de l’espace aérien, etc.) : une nouvelle date est proposée, dans la limite d’un mois après la date initiale.
  • Option « remboursement » (souscrite à l’achat) : permet un remboursement sans justification, moins 10 % de frais de gestion appliqués uniquement sur la prestation de saut (hors options), sauf si :
    • le saut a été effectué ;
    • la période de validité du billet est expirée ;
    • le Client ne s’est pas présenté le jour du saut.

    L’option « remboursement » est non remboursable.

Article 10 – Conditions d’aptitude

L’aptitude à sauter est déterminée par le moniteur le jour de la Prestation. TOURS’N JUMP applique des critères d’aptitude basés notamment sur l’âge, la taille et l’indice de masse corporelle (IMC).

  • Âge : autorisé à partir de 15 ans, sans limite supérieure (autorisation parentale obligatoire pour les mineurs). Certificat médical de non contre-indication au saut en tandem obligatoire à partir de 60 ans.
  • Taille : minimale 1,40 m ; maximale 2,00 m.
  • Poids / IMC : poids maximal indicatif 90 kg ; la décision finale repose sur l’IMC. Un IMC élevé peut justifier un refus pour sécurité, même en dessous de 90 kg.

La consommation d’alcool ou de stupéfiants rend le saut impossible et non remboursable. En cas d’inaptitude temporaire (maladie, blessure), un report est possible sur justificatif. En cas d’inaptitude permanente, le bon peut être cédé à un tiers. Aucun remboursement n’est prévu.

Article 11 – Assurance

Les sauts sont réalisés par des prestataires disposant des assurances légales obligatoires (responsabilité civile, accidents corporels). Il appartient au Client de souscrire une assurance complémentaire s’il le juge nécessaire.

Article 12 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, images, vidéos, logos, etc.) présents sur le site www.toursnjump.fr sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

Article 13 – Droit à l’image

Le Client autorise TOURS’N JUMP à utiliser les images prises dans le cadre de l’activité à des fins promotionnelles (site, réseaux sociaux, brochures, etc.). Il peut retirer son autorisation à tout moment par courrier recommandé. Aucun dédommagement ne pourra être exigé.

Article 14 – Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la communication avec le Client. Conformément à la loi « Informatique et Libertés », le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur les données le concernant.

Article 15 – Réclamations et médiation

Toute réclamation doit être adressée par courrier recommandé à : TOURS’N JUMP – 6 boulevard Richard Wagner, 37000 TOURS, dans un délai de 10 jours suivant la prestation.

En cas de litige, et après avoir saisi le service client, le Client peut également faire appel à la médiation via l’organisme « Médiation Tourisme et Voyage » (www.mtv.travel).

Article 16 – Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux du ressort du siège social de TOURS’N JUMP seront seuls compétents. TOURS’N JUMP ne saurait être tenu responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure (intempéries, décision administrative, grèves, etc.) ou de fait imprévisible d’un tiers.

Mentions légales

TOURS’N JUMP – Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle (SASU) – capital de 1 000 € – RCS de TOURS 843 566 860
6 boulevard Richard Wagner, 37000 TOURS – France
Téléphone : 02 55 99 20 32
E-mail : infos@toursnjump.fr

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